 ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”とは |
 ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”は、無料会員登録することで女性だけが書き込みできる掲示板コミュニティサイトです！
楽しかったり嬉しかったこと、悲しかったこと、辛かったこと、独り言、お悩み相談、ご意見募集、情報集め、友達探し等…女性ならではの話題で盛り上げてください！！ |
| 無料で利用出来ますか？ |
| 全てのサービスを完全無料にてご利用いただけます。年会費・入会費等も一切不要です。※ただし、今通販などで話題になっている商品を紹介する「話題の商品♪」は当サイトとは別のサイトへリンクしております。 |
| どんな PC でも利用出来ますか？ |
ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”では、より良い環境で快適にサービスをご利用いただくために推奨環境のご案内をさせて頂いております。下記の推奨環境にてご利用いただけますようお願い申し上げます。
【ブラウザ】
Internet Explore 6.0 / 7.0 / 8.0 ・ Firefox 1.5以降のバージョン
※その他のブラウザは非推奨となります。
【 ID ・パスワード】
ID・パスワードを入力すれば、基本的にはどの様な PCでもご利用いただけますが、個人情報の流出等を防ぐ目的で下記の利用環境を推奨いたします。
※推奨 PC 環境
⇒利用者本人の所有
⇒セキュリティレベル（中）
⇒ ID ・ PASS の記憶（行わない） |
| 個人情報流出の心配はありますか？ |
| オンラインサービスをご利用いただいている以上、現状では 100 ％流出しないという環境自体がこの世に存在しないと思われます。しかしながら、ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”では、会員様が安心して本サービスを御利用いただく為に、メールアドレスを相手にお知らせすることなく会員様同士がやり取りができるようメッセージ機能をご用意しております。 |
| マイページ機能とはどの様な機能ですか？ |
ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”では、提供するサービスをより便利にご利用いただく為、登録された会員様専用のマイページをご用意させて頂いております。マイページでは、登録された会員様がログイン後に下記の機能・サービスをご利用いただけます。
[ 1 ] マイトピック
自分が立てたトピックを確認できます。
[ 2 ] 書き込んだマイレスリスト
自分が書き込んだレスの一覧を確認することができます。
[ 3 ] 友達リスト
友達申請し、友達承認された友達の一覧が表示されます。ニックネームをクリックすると直接メッセージを送ることができます。
[ 4 ] 友達検索
検索条件（ニックネーム、年齢、血液型、お住まいのエリア、ご職業、スタイル）等を設定して検索することで、登録されている会員様のなかから条件の合う会員様を探し出します。何も条件を入れずに検索することも可能です。
[ 5 ] 申請された友達リスト
友達申請を受けている一覧が表示されます。ニックネームをクリックするとプロフィールが表示されます。ここで友達申請の承認・非承認を行います。
[ 6 ] メッセージ受信箱
受信したメッセージが一覧で表示されます。タイトルをクリックすれば内容が表示され、返信メッセージを送ることができます。
[ 7 ]メッセージ送信箱
自分が送信したメッセージ一覧です。タイトルをクリックすると送信内容を確認することができます。送信したメッセージが開封されていないものは背景に色がつき、未受信の状態で表示されます。
[ 8 ] 登録情報編集
登録内容が表示され登録内容を変更することができます。
・ニックネームを内容を変更する場合は[重複確認]のボタンをクリックし、新しいニックネームを設定してください。
・ログインIDは変更することができません。※パスワード再発行の際に必要になります。
・パスワードを変更することができます。セキュリティ保全のため、定期的に変更してください。
・メールアドレスを変更することができます。
・氏名は非公開ですのでご入力は任意となります。この情報は公開されることはありません。
・生年月日は変更することができません。※ログインIDを確認する際のお手続き、パスワード再発行の際に必要になります。
・性別は変更することができません。
・血液型は変更することができません。
・お住まいのエリアを変更することができます。
・あなたのこと（あなたのライフスタイルが変わったら、ステータスを変更してください）
・簡単な自己紹介は、プロフィールに表示されます。自分をPRしてください！
※個人が特定されるような情報は登録しなでください。
[ 9 ] 友達に教える、を押すと、お友達にウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”のご紹介メールを送信できます！どんどんお友達に紹介してください♪
[ 10 ] お気に入りボタンを押すと、ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”をお気に入りに入れることができます。
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| 付与されるポイントはどの様なサービスですか？ |
ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”は、新規会員登録で100ポイントをプレゼントいたします！
ポイントは、トピックを立ち上げると5ポイント、レスを書き込むと10ポイント貯まります。
また、サイト内のプロモーションで広告をクリックするとポイントがもらえるイベントもあります。
貯まったポイントはサイト内で開催されるプレゼントキャンペーン等のイベント応募時にご利用いただけます。
さらに、会員様のポイント数に一定のレベルに達すると、レベルがUPし、アバターが変わります。
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| ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”に会員登録できません！ |
会員登録は、登録確認メールのURLをクリックして登録完了となります。登録完了の作業（確認メールのURLクリック）をしないと会員登録は完了していない状態のため、ログイン及びマイページをご利用いただけません。
登録確認メールをご確認ください。メールが届いていない場合は、メールアドレスの誤っているか、迷惑メール（スパムメール)フォルダに届いている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認頂き、メール受信設定を許可してください。
上記以外の場合、ご利用環境を推察する事が出来ない為、大変お手数ではございますがお問合せフォームより下記のご利用環境などをお知らせ頂けますようお願い申し上げます。弊社お客様担当よりご連絡させて頂きます。
（１） PC のメールアドレス
（２） 氏名 ※カナで結構です。
（３） ご利用のインターネットブラウザ
（４） ご利用の OS
（５） セキュリティソフトをご利用の場合はそのソフト名 ( ウイルスバスターなど ) |
| ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”のID登録を使用とすると｢ログインIDは半角英数字３０文字以内で入力してください｣というメッセージが出て登録できません！！ |
ログインIDは、はじめの文字が半角英語(半角ローマ字)でなければなりません。数字から入力している場合、もしくはスペースなどが入っていると、エラーメッセージが出て登録できません。
再度半角(半角ローマ字)から始まるIDでご登録くださいますよう、よろしくお願い致します。 |
| ログインとはなんですか？ |
| ログインとは、既に会員登録済みのお客様かどうかを確認する為に行うユーザー認証行為を言います。ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”は、会員登録されたお客様専用のサービスでございますので、個人情報保護の観点からも必ずログインを行ってからサービスをご利用いただいております。 |
| ログアウトとはなんですか？ |
| ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”は、会員登録を完了されておられるかどうかを確認する為にログインを皆様に行って頂き、その上でサービスをご利用いただいておりますが、ログアウトとはどの会員様かを判断できない状態に戻す行為を言います。ログアウトをきちんと行う事によりお客様の個人情報・ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”内でのアクションの履歴やポイント数等を再度ログインしなければ閲覧出来ない状態にする事が可能です。 |
| ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”にログインできません！ |
サポート情報にてシステム上のトラブルをお知らせとして表示していない場合、下記の原因が考えられます。
（１）会員登録が完了していない
ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”は、会員登録済みのお客様のみご利用可能です。大変お手数ではございますが、新規会員登録をお願い申し上げます。
会員登録は、登録確認メールのURLをクリックして登録完了となります。登録完了の作業（確認メールのURLクリック）をしないと会員登録は未完了状態のため、ログイン及びマイページをご利用いただけません。
登録確認メールをご確認ください。メールが届いていない場合は、メールアドレスの誤っているか、迷惑メール（スパムメール)フォルダに届いている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認頂き、メール受信設定を許可してください。
（２）ブラウザの設定が最適化されていない
ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”の推奨ブラウザにおける設定方法は下記の通りとなります。
★IE6.0、IE7.0
★IE5.5の場合★
★FireFoxの場合★
※FireFoxでログインができないという場合は、下記の手順で設定をしてください。
ブラウザのメニューのツール（Ｔ）⇒オプション（Ｏ）⇒プライバシーを開き、自動的にプライベートブライジングモードでFireFoxを起動する（Ａ）にチェックを入れる。このとき、サイトから送られてきたcookieを保存する（Ｃ）と、サードパーティのcoolieも保存する（Ｐ）にチェックが入っていることを確認し、[ＯＫ]を押す。
ブラウザを更新（再読み込み）してから再度ログインしてください。 |
| メールアドレスやパスワードを変更できません。 |
| 会員登録情報の変更はマイページの登録情報編集よりご変更いただけます。 |
| ニックネームは変更できますか？ |
| ログイン後にマイページの「登録情報編集」よりご変更いただけます。 |
| 別の人間が同じメールアドレスで登録できますか？ |
| 同一のメールアドレスでは、個人情報保護の観点から会員登録が出来ない様になっております。大変お手数ではございますが別途メールアドレスをご用意下さいます様お願い申し上げます。 |
| 携帯からでも会員登録出来ますか？また、携帯のメールアドレスでも登録可能ですか？ |
| ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”のサービスは、PC向けサービスとなっており、携帯電話でのサービスは準備中となっております。サービス開始の日程が分かり次第、会員の皆様にお知らせいたしますので、今しばらくお待ち下さい。また、大変お手数をお掛け致しますが、ご登録メールアドレスはPCのメールアドレスでお願い申し上げます。 |
| フリーメールでの会員登録は可能ですか？ |
現在はどの様なメールアドレスであっても会員登録を行って頂けますが、今後アドレスを制限させていただく場合もございます。その際は前もってご連絡いたしますのでご理解ください。
また、メールアドレスが違っていても、同一人物と思われる登録を発見した場合は重複登録として削除させていただく場合がございますのでご注意下さい。 |
| 新規会員登録の際に受信した確認用URLをクリックしても「会員登録のリンクにアクセスしたら、不正なアドレスか期限切れと」と表示され、会員登録が完了できません。 |
全面的なシステム不具合を除き、お客様がご利用されておられるブラウザの設定において「クッキー（cookie）」が有効になっていないケースが考えられます。大変お手数をお掛け致しますが、ブラウザの設定でクッキー（cookie）を有効にして頂き、再度新規会員登録ページよりご登録情報のご入力をお願い申し上げます。
また登録完了するためのURLには72時間以内にクリックしなければなりません。期限が切れると無効になってしまいますので、再登録して下さい。
⇒新規会員登録ページ
（http://wo-man.net/regist_step1.php) |
| 退会の申請はどの様に行えば良いですか？ |
（1）ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”のログイン
（http://wo-man.net/regist_step1.php）
（2）マイページの「登録情報編集」へ移動
（http://wo-man.net/myinfo_modify.php）
（3）「※退会を希望される方はこちら」のリンクをクリック
（http://wo-man.net/myinfo_modify_02.php）
（4）ご注意等をご確認いただき、「退会する」のボタンを押すと退会完了となります。
※尚、この時点でお客様の情報の一切が削除されます。（第8条（退会）参照）
※個人情報保護の観点から、退会申請方法は必ずご自身にて行って頂いております。お問合せではお受付致しかねますので、お手数ではございますが上記方法にて退会申請をお願い申し上げます。 |
| ポイントはどうすれば付与されますか？ |
ポイント付与に関して
・新規会員登録すると100ポイント付与されます。
・トピックを立てれば5ポイント、レスを書き込むと10ポイント無制限で付与されます。
※ただし、サイトにそぐわないトピック、レス、無意味な書き込み(例：あああ 等)、利用規約第7条に該当する内容、行為を行った場合は、付与ポイントをマイナスさせていただきますのでご注意ください。
また、内容が投稿の公共のルールに反していると思われる通報されたトピック、レスは一定の基準に達した場合、自動的に削除され、ポイントはマイナスされます。 |
| 商品の購入をしましたがポイントが付与されていません。 |
| 恐れ入りますが、「話題の商品」は、今通販などで話題の商品をピックアップしておりますが、当サイトでのサービスではなく、当サイトで販売しているものではありません。したがってポイントは付与されませんのでご了承ください。 |
| ポイントの履歴が一部消えてしまいました。 |
一度付与されたポイントが消えてしまった場合、次のような理由が考えられます。
・利用規約第7条に該当した場合（トピック・レスが削除された場合）
・一度書き込んだものを自ら削除した場合 |
| 取得したポイントに有効期限等はありますか？ |
| ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”のポイントは最終獲得日から2年間有効となっております。 |
| 退会した場合、貯まったポイントはどうなりますか？ |
退会すると、これまでのポイントやご利用履歴等の情報は全て削除され、退会後の復活はできません。
また、退会完了後は３ヵ月を経過しないと再登録はできません。何らかの方法で不正登録が出来た場合にも、発覚した段階で登録情報は抹消されます。
退会完了後は、個人情報保護の取り組みによりこれまでの利用履歴・ポイント等を含めた全てのデータは削除されますのでお問い合わせ等にはお答えすることができません。
その他、疑問点等がございました際は、会員登録の際にご了承済みである利用規約をご確認下さいませ。 |
| ポイントはどのように使えますか？ |
ウーマンネット”C’est la Vie（セラヴィ）”では、サービス内でのイベント・キャンペーンに応募する際にポイントをご利用いただけます。
今後ポイントサイトと提携し、ポイントを相互利用できるサービス等さまざまなサービスを計画しております。サービス開始の日程が分かり次第、会員の皆様にお知らせいたしますので、今しばらくお待ち下さい。 |
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